12月21日，武汉城投“城投进社区·幸福来敲门”第四期冬至专场活动在多个社区温暖启动。本次活动首次采用“一主、两分、多辅”多会场联动模式，这一创新举措，标志着该系列活动在覆盖面和影响力上迈上新台阶，将更广泛、更直接的服务与温暖送进千家万户。

活动海报

“城投进社区 幸福来敲门”系列活动，是武汉城投立足城市服务功能、整合内部优势资源、参与基层多元共治的创新实践。该活动旨在搭建一个集中展示推介城投服务与产品的平台，从而与社区居民共同缔造美好生活。今年以来，活动已成功举办三期，累计服务居民5万人次，收获广泛好评。本期冬至专场在武汉国博新城泊雅居设立主会场，在城投瀚城、秀水青城设立分会场，并联动15个物业小区同步开展，首次携手谈笑爱心基金，活动内容丰富多彩，温情洋溢江城。

活动期间，武汉城投水务集团（以下简称“武水集团”）组织所属单位在主会场与各分会场协同行动，将贴心服务与温暖关怀送至每位居民身边。在城投瀚城分会场，武水集团武昌供水分公司洪山营业所设立的专属服务展台成为焦点。工作人员聚焦居民用水需求，现场办理业务、受理诉求、解答咨询、宣传节水防冻知识，并贴心指导老年人使用线上缴费。活动共受理咨询20余次，办理业务数十项，让居民切实感受到“服务万家”的初心与便捷。

活动现场

同一社区的汉水高新展台则洋溢着欢乐与惠民的氛围。“我爱汉水”“神农溪”系列产品吸引居民驻足，幸运套圈互动区欢声笑语不断，邻里情谊在游戏中得到增进。专享限时特惠套餐更是受到热烈欢迎，实惠的价格、优质的产品，让居民直呼“这个冬至过得太值了”。品牌通过互动与让利，不仅推广了产品，还传递了武水集团的社会关怀。

活动现场

在国博新城华江府小区，武水集团汉阳供水分公司的“蓝色工装”成为一道暖心风景。除了现场提供“一站式”业务办理和数字化服务指导外，工作人员更化身“水管家”，提供上门维修服务。为居民解决水压问题、更换损坏龙头……他们用专业的技能和真诚的态度，将服务延伸至居民家中，赢得了“比暖气还暖”的由衷称赞。

活动现场

在秀水青城分会场，长江水务公司直接将“移动营业厅”开进社区。服务台前，居民络绎不绝，查询、缴费、咨询、报修……工作人员耐心应对，并主动为特殊群体提供“上门办、入户修”服务。当天办理缴费8笔，解答疑问10户，帮助绑定线上缴费13户，发放宣传册50份，真正实现了“服务零距离”，筑牢了社区用水保障网。

活动现场

从专业水务服务到品牌惠民互动，从“移动营业厅”到贴心“水管家”，本次冬至专场活动通过多会场、多形式、多内容的立体呈现，生动诠释了武水集团用心当好居民的“水管家”的使命担当。活动虽已落幕，但温暖仍在延续。武水集团相关负责人表示，将继续深化社区服务模式，拓展服务边界，让优质服务与暖心关怀持续抵达居民身边，为提升城市居民幸福感、缔造美好社区生活贡献更大力量。（通讯员霍绮萱）