“大过年的，你们放弃休息来帮我们修水泵，真是太贴心了！”武汉市武昌区东湖公安局宿舍居民紧紧握住武汉城投水务集团（以下简称“武水集团”）武昌供水分公司二次供水管理所（以下简称“二供所”）维修人员的手说：“你们‘舍小家、顾大家’，不愧是我们的‘水卫士、水管家’！”
快速处置解民忧 暖心服务获点赞
2月18日大年初二晚上7点45分，二供所接到调度中心转单，得知武昌区东湖公安局宿舍5—7楼水压很小，用水困难。经核实，此处属于该小区自行管理的泵房，居民希望水务部门协助维修。
现场维修人员对小区泵房设备运行情况进行巡查
“此时正值用水高峰时段，一定要尽快帮居民恢复供水。”二供所相关负责人要求维修人员延伸服务、义务维修、快速处理，确保居民春节期间的优质供水。
二供所维修人员赶到现场，立即排查原因。他们首先对水泵进出水管道压力进行测量，发现进水压力正常，出水压力偏小，初步判断是水泵机组运行存在问题。
随后，维修人员检测水泵和变频控制柜内的各个元器件，发现是保护继电器存在故障，对其进行更换后，水泵机组恢复正常运行，出水压力达到正常值，该宿舍5—7楼水压也恢复正常。
维修用时1小时20分钟。在一旁焦急等待的居民看到水压恢复正常后，露出了笑容，对维修人员说道：“你们手艺好、技术佳，这么快就帮我们解决了大难题，为你们点赞！”
对保供物资和抢修设备进行检查
2月16日除夕当天，清江山水小区居民李女士紧急来电，反映小区大门处井盖缺失，老人小孩出行存在安全隐患。
武昌供水分公司洪山营业所接到诉求后立即响应，维修人员携带新井盖与警示设备，15分钟内抵达现场，一边设置围挡疏导行人，一边快速开展作业，仅用40分钟就完成井盖更换，及时消除出行隐患。居民纷纷点赞：“除夕坚守护平安，为你们的速度与担当点赞！”
坚守岗位强保障 筑牢供水安全线
武水集团各窗口服务单位节日在岗位的供水抢修人员，每天坚持做好抢修设备、应急配件养护工作，核对水泵、阀门等关键物资的储备、防潮防冻和完好度；同时做好抢修车辆的车况、油料储备及应急装备检查，重点核查制动、防冻等关键部位，确保抢修车辆行驶安全，春节保供服务高效。
节日期间做好抢修车辆安全检查
新春佳节，万家团圆。当人们沉浸在节日的喜悦与阖家欢聚的温馨时刻，武水集团的“水管家”们以在岗、在线、在状态的坚守，用专业技术与责任担当，全力守护城市供水“生命线”，用快速响应与暖心服务，织密节日供水保障网，保障市民春节用水安心、舒心、放心，用滴滴清泉润泽万家灯火，用坚守与服务守护浓浓年味，成为新春佳节里最温暖的风景线。（通讯员谢铭辉）
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