3月2日，记者在采访中了解到，近年来，通城县市场监管局驻政务服务中心窗口秉承“企业有所呼，我必有所应”的原则，把服务做到细枝末节，努力让群众少跑路、让数据多跑路，为促进县域市场主体发展，贡献最优的服务、最大的能量、最强的助力。

简化流程，改善政务服务
“把民生小事做实做细，用实干实绩擦亮服务窗口”是通城县市场监管局驻政务服务中心窗口的承诺，也是窗口工作人员工作的宗旨。该窗口以提升政务服务为抓手，通过“就近办”“简约办”“快速办”“零见面”，让群众和企业省时、省钱、省力、更省心，力求让企业和群众“最多跑一次”，促进商事制度改革向纵深发展，进一步释放改革红利，让改革成果更多惠及于民；变“群众来回跑”为“部门协同办”，真正让群众享受“一站式”服务。

据悉，截至目前，企业开办实现了“210”模式，可在0.5个工作日办结。个体户开办实现“110”模式，即来即办。

积极作为是改善政务服务的“金钥匙”

以过硬的作风、精通的业务、高效的服务、崭新的风貌接待每一位服务对象，通城县市场监管局驻政务服务中心窗口对群众要求做到了件件有回音、事事有着落。

咸宁市通城县顺发建筑劳务有限公司到县政务大厅办理变更事项，在了解到该公司办理人不熟悉电脑操作，又因招标急需使用营业执照的情况时，通城县市场监管局的工作人员当即把他们带领到登记注册自助区，详细讲解流程，及时快捷帮助办理完变更登记。

湖北果果红托育有限公司因业务需要，急需取得营业执照，窗口工作人员徐利群晚上7点到窗口，手把手耐心教会并当场审核，于晚9点终于将营业执照办好。热情周到的服务，受到群众高度赞扬。

热情周到是改善政务服务的“亮丽风景”

不以工作繁忙为借口，不以业务多少烦心，对群众热忱始终不改初心。通城县市场监管局驻政务服务中心窗口改变了“企业提出申请一窗口受理”的单一模式，没有局限于小小的窗口内。窗口工作人员经常深入企业，了解企业生存现状，面对面倾听企业投资者、经营者的心声，问需问计，帮助企业解决登记注册方面问题。

通城县平安电工、三赢兴电子、亚细亚陶瓷3家企业，被列为上市挂牌第一梯队。通城县市场监管局驻政务服务中心窗口开展了有针对性的“一对一”培育，与这3家企业现场签订“上市培育共同体”协议，帮助并梳理上市问题清单，按照企业改制上市的阶段、板块等要求细化任务和推进安排，明确时间表、路线图和责任人，短时间内就帮助企业理顺登记、注册方面需要解决的问题。

精心服务是优化营商环境的“秘密武器”

通城县市场监管局驻政务服务中心窗口推出的“店小二”式的服务模式，始终站在服务者的角度，为企业和个人量身定制个性化服务，针对老百姓和企业的不同需求，精心设计每一个细节，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿。便捷的政务服务、良好的营商环境，赢得了县内外投资者的青睐。

据统计，2021年，市场主体迅猛发展，总量45231户，比上年同期增长了31.27 %，其中企业6659户，比上年同期增长了7.61 %，个体工商户37248户，比上年同期增长了38.21 %。2021年新发展市场主体12950户，其中新增企业1103户，新增个体工商户11802户；新增农民专业合作社45户。

为民服务无止境，促进发展献真情，通城县市场监管局驻政务服务中心窗口将一如既往地发扬“店小二”精神，以更饱满的热情、更充实的干劲，实现2022年一季度市场主体发展“开门红”。（记者胡毅、通讯员李勇、態浩平）