深耕城管三十载，柔护荆城万千家。近日，2024-2025年度湖北省三八红旗手名单揭晓，荆州市城管执法委政策法规科科长、城管行业妇联主席王艳榜上有名。这份荣誉，是对她三十余年扎根城管战线，以女性特有的细腻与坚韧，在城市治理中融入执法力度与民生温度的最好褒奖。

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柔性服务 温润城市烟火

投身城管工作以来，王艳始终坚守为民初心，秉持“没有最好，只有更好”的信念扎根一线，把群众需求放在首位，打破城管执法的刻板印象，将民生暖意融入城市治理细节，让刚性执法兼具柔性温度。

2022年，她牵头成立了荆州市城管行业妇联，大胆创新组建女子城管执法队，为城市治理注入了别样的“巾帼力量”。

针对占道经营这类城市管理中的“老大难”问题，她带队践行“721工作法”，即七分服务、两分管理、一分执法，摒弃生硬管控模式，兼顾法理与情理，变“刚性管控”为“柔性服务”，用耐心沟通化解矛盾，用贴心服务解决难题。

在她的推动下，荆州城区设立43处便民疏导点，拆除昔日闲置的围挡，改造为“落日营地音乐会”、公共停车场，释放土地利用价值，既实现了还路于民、规范市容秩序，又为流动商贩留住了生计暖意，让城市管理既有力度又有温度。

同时，王艳始终怀揣赤子之心，把对群众的关爱落到实处，尤其关注“儿童视角”，积极倡导以“一米高度”看城市，全力推动桥下空间、边角闲置地等“城市灰空间”改造升级，打造儿童友好场所。

春节前，荆州城区30多处适儿化改造点位全部开放，近万名儿童在其中尽情嬉戏，城市的美好与儿童的友好实现了真正的“双向奔赴”。

工作之余，王艳还化身城市阅读推广者与困境儿童守护者，主持“春晓女子读书会”等公益活动，累计志愿服务时长超200小时；主动担当“爱心妈妈”，结对帮扶留守儿童，用书籍传递知识，用关爱温暖心灵，点亮孩子们的成长之路。她始终坚信，一座爱阅读的城市是有灵魂的，一个被温暖过的童年会发光。

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硬核履职 筑牢治理根基

温情治理是城市的底色，法治规范与党建引领则是城市治理的硬核支撑。王艳深耕城管领域多年，以坚定的党性初心引领队伍建设，以扎实的专业功底筑牢法治根基，用硬核履职为荆州城市管理高质量发展保驾护航。

多年来，王艳始终坚持以“党建红”引领“城管蓝”，在“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动中，牵头实施中心城区“五增五治”人居环境提升行动，扎根基层倾听民声，靶向发力破解难题，累计解决民生难题130余件，用实干兑现为民承诺。

此外，她精研法律法规，凭借过硬的专业能力成为城管系统内公认的“政策智库”。多年来，她充分发挥业务骨干作用，全程参与《荆州市中心城区机动车停车条例》《荆州市养犬管理条例》等3部地方性法规和3部政府规章的起草工作，立足荆州城市治理实际，兼顾合规性与实用性，为荆州城市管理法治化建设筑牢根基。

在她的牵头推进与严格把控下，荆州城管系统执法案卷质量稳步提升，优秀率连续多年在省、市评查中位居前列，队伍更是在湖北省城管执法大练兵活动中屡获殊荣、硕果累累，全面锤炼了城管队伍的专业素养与执法能力，推动城市管理工作迈上新台阶。

星光不负赶路人，岁月不负实干者。三十载风雨兼程，三十载初心不改，王艳以务实作风、为民情怀和开拓精神，让“城管蓝”浸润了玫瑰的芬芳，让“城市治理”充满了人心的温暖。在城市治理的宏阔篇章中，她正带领着更多巾帼力量，以温柔而坚定的步伐，砥砺前行、接续奋斗，共同书写荆州城市发展的崭新篇章。（来源：湖北省住房和城乡建设厅 通讯员刘登强、王雅婧）