青山绿水间，一座白墙黛瓦的建筑格外醒目，就诊群众秩序井然，医护人员耐心细致，阳新县王英镇卫生院正悄然发生着美丽蝶变。
从基础设施陈旧到就医环境焕然一新，从服务能力不足到医疗质量稳步提升，王英镇卫生院用实实在在的行动，书写着“小医院、大作为”的生动故事，成为当地百姓交口称赞的“健康守门人”。
王英镇卫生院（省级优秀乡镇卫生院）
环境质量双提升，就医体验大不同
走进王英镇卫生院，整洁明亮的门诊大厅、井然有序的候诊区、贴心便利的便民设施令人眼前一亮。院长骆仁晓介绍，该院从群众就医的痛点、难点着手，对院内环境进行了全面改造。卫生院重新规划就诊流程，设置清晰明了的导诊标识；增设候诊座椅，提供免费饮用水；完善无障碍设施，配备轮椅、平车。
病房环境改善更是显著，全新更换的病床、统一的床上用品、独立的床头柜，为患者创造了舒适住院环境。前来就诊的王大爷感慨：“现在来卫生院看病，感觉跟城里医院差不多。”
这些改变看似细微，却实实在在地提升了群众的就医体验。一位住院患者感慨：“在这里养病，心情都舒畅了许多。”
作为基层医疗的“网底”，王英镇卫生院始终把提升医疗质量作为工作的重中之重。卫生院通过“请进来、送出去” 的方式，大力加强人才队伍建设。
一方面，该院定期邀请县级医院专家来院坐诊、授课、带教；另一方面，选派业务骨干到上级医院进修学习。近两年来，该院共培训医护人员126人次，开展新技术、新项目8项。
医疗设备的更新换代也为医疗质量提升提供了有力支撑。王英镇卫生院先后购置了全自动生化分析仪、DR机、彩色B超、全自动血球分析仪、心电图等设备，大大提高了疾病诊断的准确率。
“以前很多检查都要跑到县里去做，现在卫生院就能完成，既方便又省钱。”刚刚做完B超检查的向大爷感慨道。
舒适的环境为患者带来优质的就医体验
服务公卫两手抓，筑牢健康守护墙
王英镇卫生院在持续提升医疗技术的同时，始终以“提供有温度的医疗服务”为价值导向，开展“微笑服务”培训，推行“首接负责制”，要求每一位医护人员都要做到主动问候、主动介绍、主动帮助。
“现在卫生院的医生护士态度真好，说话轻声细语，解释病情也耐心。”带孩子来接种疫苗的李女士满意地说。
不仅如此，卫生院坚持创新服务模式，积极推出延长门诊时间，解决学生和上班人群就医难问题；设立家庭医生签约服务台，方便群众咨询和签约；开展巡回医疗，定期组织医护人员下村服务；建立健康微信群等便民举措，切实解决群众就医需求。
基本公共卫生服务是乡镇卫生院的重要职责。王英镇卫生院不断创新工作方法，扎实推进十二类基本公共卫生服务项目，筑牢农村公共卫生防线。
面对辖区29个行政村、2.8万常住人口的公卫服务任务，卫生院成立6个家庭医生团队，每个团队负责4～5个村，采取“分片包干、责任到人”的工作机制。
目前，居民健康档案建档率达到了95%以上，高血压、糖尿病等重点人群规范管理率稳步提升。预防接种工作更是做到“不漏一人，不漏一针”，接种率持续保持在95%以上。
傍晚时分，王英镇卫生院的医护人员仍在各自岗位上忙碌着。门诊室里，医生耐心询问着病情；病房里，护士细心照料着患者；公共卫生科里，工作人员正在整理当天的健康档案。
卫生院的楼顶上，“湖北省优秀乡镇卫生院”十个大字，在夕阳映照下熠熠生辉。这不仅是卫生院的荣誉，也是全体医护人员践行初心使命、守护百姓健康的最好诠释。
骆仁晓表示，站在“十五五”的新起点上，卫生院将上下一心，奋力谱写特色化发展的新篇章，为王英镇居民提供更便捷、更专业的医疗服务。（柯云峰）
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