近日,云梦县人民法院执行事务服务中心(以下简称“云梦法院执行中心”)完成升级改造并正式投入运行。
云梦法院执行中心位于该院诉讼服务中心一楼大厅,集执行立案、材料收转、流程咨询、执行和解、案款发放、信访接待等功能于一体,打破了传统执行服务壁垒,整合优化了执行流程,实现了“事务性工作‘一站式’办理,程序性工作一次性告知”,以高效便捷的服务打通执行工作“最后一公里”。
云梦县人民法院执行事务服务中心
一站服务惠民生
走进执行事务服务中心,宽敞明亮的服务大厅被分为窗口服务区、法官约见室、便民服务区三大功能区。
服务大厅
“材料递交、案件查询在一个窗口就能办完,省时又省力。”前来办理执行案件查询的吴先生对执行中心的便利性连连称赞。
“一站式执行窗口”将原本分散的多项核心职能集中整合。当事人和代理人无需在多部门、多窗口间反复奔波,真正实现“走进一扇门,办清执行事”。
执行信访接待中心
通过内部流程与信息共享,窗口人员可即时响应、快速处理或精准转办各类执行需求,大大缩短信息传递和处理链条。在此基础上,工作人员对所有执行案件进行甄别,属简案类型的案件由快执团队快速办理,被执行人能够自动履行的案件一周内办结,足额冻结财产的案件一个月内办结,尽可能的缩短案件执行周期,提高执行效率,及时维护胜诉当事人的合法权益。
执行透明促公正
“您的案子已经全部执行完毕,法院已经将案款全部执行到了法院执行专款账户,稍后我们将转入您事先在立案登记时预留的银行账户。”接到了这个电话的申请人张某喜出望外,没想到执行案款发放这么方便快捷。
服务大厅
为规范执行案款工作管理,加快执行案款发放,云梦法院执行中心严格落实“一案一账户”的管理模式。执行立案时,工作人员指导申请执行人填写《执行案款收款账户确认书》,确认接收案款的账户信息,待执行案款到位后,即可通过预留的银行账户领款。申请人无需提交收条,也不必到法院现场办理领款手续。该模式缩短案款支付周期,减少案款滞留时间,实现执行案款“动态清零”。
让数据多跑路,让群众少跑腿,是云梦法院一直秉持的执行理念。在提供优质线下服务的同时,执行中心便民服务区还配备了一体化智能服务器。依托法院智慧执行系统,当事人可实时查询案件关键节点、财产查控结果、案款到账发放情况等信息。
执行中心自助书写台
除此之外,工作人员还会积极引导当事人利用移动微法院、诉讼服务网等线上平台进行执行立案、提交材料、线索举报等操作,实现线上线下服务无缝对接,满足不同群体需求。
通过窗口电子显示屏、宣传册等载体,云梦法院执行中心主动公开执行流程、风险提示、典型案例、失信惩戒等信息,增强了执行工作透明度,保障了当事人知情权,也起到普法宣传和威慑失信的作用。
权益兑现再提速
“你好,我是案件当事人,请问今天李法官在不在?”
“今天李法官外出执行,您可以把您的需求和联系电话告诉我,我会登记下来交承办法官处理。”
由于执行工作的特殊性,执行干警不是在执行,就是在去执行的路上,容易给来访的当事人造成“人难找、事难办”的误解,在沟通不畅的情况下,极易引发误会。
服务大厅
基于此,云梦法院执行局实行“法官轮值+专项接访”制度,法官固定半天在执行中心大厅接待窗口值班,执行局局长每周三到执行窗口接待。接待值班表通过立案大厅的显示屏、公示展板、官方微信等渠道向当事人公开。值班窗口坚持“首问负责制”,当值法官对于能当场解答的事项一次性释明,对于无法现场确认的事项,规范做好接待台账,及时转办并跟踪落实,切实做到“急难愁盼有人管、执行诉求有回应”。
云梦法院执行接待日值班表
与此同时,当事人通过窗口或其他渠道提供的、情况紧急的财产线索或被执行人下落信息,将迅速得到调度和处理,有力提升执行反应速度和财产控制效率。
窗口作为云梦法院执行局对内对外的重要接口,强化了与执行指挥中心、各执行实施团队、财产处置团队等的内部沟通协作,确保信息快速流转、任务精准派发、行动协同一致,也为当事人对接公安、税务、不动产登记、市场监管等协助执行单位提供必要的指导和材料转递服务,提升联动执行的效率。
“民之所盼,我必行之”。一站式执行中心建设是贯彻新发展理念,构建新发展格局,优化法治化营商环境的具体举措,是对人民群众高品质司法服务需求的积极回应。
“小窗口”体现司法为民“大情怀”,云梦法院执行中心实现了从分散办理到一站服务的转变。云梦法院相关负责人表示,未来,该院将继续创新执行工作机制,用心用情解决好人民群众在执行领域的急难愁盼问题,切实维护司法权威和胜诉当事人合法权益,努力让人民群众在每一个案件中感受到公平正义。(来源:云梦县人民法院 通讯员张立园)