满意率95%以上，武汉市江岸区市场监管局开展电梯质量大检查

2月21日，记者在采访中了解到，为做好电梯安全监管工作，湖北省武汉市江岸区市场监督管理局（以下简称“江岸区市场监管局”）积极施策，建立了“开展用梯安全宣传，督促电梯使用单位落实主体责任，聘请第三方检测机构开展抽查”的电梯监管运行机制，以此加强监督执法，为居民的电梯安全“保驾护航”。

在2021年武汉市市场监督管理局开展的维保质量抽查工作中，江岸区电梯重大问题检出率仅为1.85%，监督管理工作成绩显著，安全监管工作成绩居全市首位。

活动现场

据统计，江岸辖区共有电梯11000余台，其中使用年限10年以上电梯超4000台，15年以上电梯超1400台，老旧电梯呈现基数大，增量快的态势。

江岸区市场监管局充分利用“3.15”“安全生产月”“质量月”活动，开展“电梯安全进社区”“电梯安全进校园”“电梯安全进商场”“电梯安全进地铁”宣传活动。

据悉，江岸区市场监管局累计向全区街道、社区、特种设备使用单位、电梯维护保养单位和居民发放《电梯安全知识》等特种设备安全宣传资料25000余份；组织特种设备安全监察员、电梯使用单位、电梯维保单位开展安全生产知识培训10余次，提升了居民对电梯安全的认识。

质量抽查启动仪式现场

与此同时，针对维保不及时、维保质量不高的问题，江岸区市场监管局聘请第三方检测公司，对在用老旧电梯设备本体安全隐患以及其维保单位的维保质量进行检查，重点覆盖公共场所及部分投诉较多的住宅小区、学校、医院、养老院等，督促使用单位落实、完善安全管理制度，提高应急救援能力和管理水平。

督导电梯维保质量现场

在电梯日常执法监管中，江岸区市场监管局坚持执法与服务相结合，努力在日常巡查、专项整治、处理群众投诉中，指导帮助电梯使用单位查找消除隐患，提升管理水平，对发现违法违规问题坚决依法查处，压实使用单位和电梯维保单位主体责任。

此外，江岸区市场监管局对辖区车站、码头、商场、学校等特种设备重点使用单位实施全覆盖巡查监管，借助武汉市特种设备大数据监管平台，全面掌握辖区电梯使用实时状态并进行全方位跟踪，及时消除超期未检或检验不合格设备的安全隐患，认真办理群众举报投诉。

据了解，江岸区电梯投诉回复率100%、满意率95%以上。（记者胡毅、杨琴、通讯员张璐、张亚威）