3月22日是第三十四届“世界水日”，3月22日至28日是第三十九届“中国水周”。3月18日下午，武汉城投水务集团武昌供水分公司余家头水厂（以下简称“余家头水厂”）党员骨干走进杨园街道余家头社区，将政策解读、水质科普与健康饮水服务送到居民家门口，以实际行动响应“国家水网”建设号召，打通供水服务的“最后一公里”。
活动现场
新规未行，解读先行
活动现场，面对社区居民的关切，余家头水厂志愿者郝志伟化身“讲师”，对将于2026年6月1日正式施行的《城市供水条例》拆解成“七大民生红包”，从二次供水设施的权责明晰，到停水保障的响应机制；从水质安全的硬杠杠，到投诉渠道的便捷化……每一“拆”，都拆进了居民心坎里。
“以前总觉得用水是小事，今天一听才知道，这里头有这么多保障咱老百姓的‘硬规矩’！”一位社区居民感慨。
一条条“硬规矩”被翻译成“家常话”，让居民们对新规有了实实在在的获得感。余家头水厂借此契机，将政策宣讲的“最先一公里”与居民感知的“最后一公里”无缝对接，确保法规红利提前惠及民生。
疑虑未消，实验破冰
“来，大家看这杯水，滴入试剂后，余氯检测显示完全达标！”在水厂化验室技术员胡波的简易实验台前，围满了好奇的居民。针对群众普遍关心的水垢、消毒水味等疑虑，胡波通过现场演示水质快速检测实验，用看得见的试剂、摸得着的试纸和真实的数据，当场“解密”自来水水质。
活动现场
这种“打开实验室、走进社区”的科普方式，瞬间打消了居民的顾虑。“喝了这么多年自来水，今天才算喝得明明白白！”一位社区居民感慨道。余家头水厂践行“服务民生、科普先行”的理念，用科学数据回应社会关切，让“放心水”真正成为群众的“安心水”。
便民惠民，服务上门
在保障安全供水的基础上，如何满足居民对高品质生活的向往？活动现场，水务集团旗下神农溪矿泉水与武水智净净水器凭借优良品质吸引居民驻足体验。神农溪矿泉水水源优质、口感清冽、富含矿物质；武水智净净水器搭载专业核心过滤技术，有效提升居家饮水品质，均为集团重点推广的健康饮水产品。
这不仅是产品的展示，还是服务理念的延伸。步入“十五五”新征程，余家头水厂坚守民生初心，将服务触角从水厂延伸到社区，从水龙头延伸到群众心头，以实实在在的举措丈量民生温度。
活动现场
活动尾声，在“国家水网 世纪画卷”的主题横幅前，水厂职工与社区居民共同签名，许下节水护水的庄严承诺。一个个签名，是对绿色生活的向往；一张张笑脸，是对供水服务的肯定。
余家头水厂党支部书记成钢表示：“‘十五五’开局即冲刺。新规施行是开端，群众满意是终局。我们将继续以‘源头活水’般的动力，将政策递至家门口，把服务做到百姓心坎里，在‘国家水网’的宏大画卷中，悉心勾勒属于武汉市民的‘水润民生’温情段落。”（通讯员殷丽萍、郝志伟）
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