千百年来，中华民族逐水而居、依水而兴。站在“十五五”的起点，回望“十四五”规划的五年，武汉城投水务集团（以下简称“武水集团”）以武汉市城投集团“165”发展战略为指引，坚持“节水优先、空间均衡、系统治理、两手发力”的治水思路，围绕“水管家”“水先锋”“水智能”“水投资”“水顾问”“水文旅”六大方向，在武汉市供水高质量发展征程中承前启后、硕果累累。
武汉市首座智慧水厂——金口水厂的光伏发电项目即将建成投运
做精“水管家”服务增效
武水集团聚焦从“源头”到“龙头”全链条管理，纵深推进全市供水“一张网”建设。五年来，完成52公里市区供水管网联通工作，构建“区内联通、市区共济”的供水管网格局；出台优于国标的企业水质管理标准，严把水质安全关；推进分区计量、管网改造和智慧化管控，降低中心城区供水管网漏损率至8%以下，完成国家漏损治理试点城市阶段评估。
武水（武汉黄陂）水务有限公司承接运营的黄陂北部石家畈水厂
截至目前，武水集团日供水能力达500万吨，服务范围覆盖中心城区及新洲、蔡甸、黄陂、江夏等部分新城区，占武汉市供水总能力的74%，出厂水质位列全国最优行列。
同时，按照武汉市委、市政府“城市更新+民生保障”的统筹部署，武水集团已累计完成中心城区1500个老旧小区的二次供水设施改造，1800余个小区的二次供水泵房接入远程监控管理平台，实现水压、水质、设备状态24小时动态感知，故障处置效率提升60%以上。
在服务方面，武水集团“水管家”围绕“高效办成一件事”服务改革，用水优化营商环境指标连续多年进入全国前十，典型案例被全国推广，供水热线96510升级为武汉市统一供水热线。
相关数据显示，“武汉水务集团”微信服务号用户突破100万，开辟一键进入供水、供电、供气的线上服务专区，近5年线上办理涉水业务13万余笔，推动水电气共享营业厅实现一门受理、一链办理、一站式服务，开通24小时自助服务智慧供水营业厅，全方位提升群众用水便捷性、满意度。2025年被湖北省委网信办授予走好网上群众路线“百佳新媒体账号”称号。
争当“水先锋”安全强韧
“我家厕所水管冻住了，打电话报修，工作人员来得很快，用管道融冰‘神器’一下子就帮我们解决了问题。”2024年初，武汉遭遇冻雨、霰等多轮冰雪灾害，武水集团从容应对，交出武汉“供水韧性安全”崭新答卷。
近年来，武水集团走出了一批爱研发、搞创新的“武水工匠”。从为泵机定制“温感外衣”到“水箱清洗机械臂”，该集团在装备升级、强化水质管理等方面持续发力。
这款融冰“神器”的开发者便是武水集团汉口供水分公司的党员骨干杨兴。杨兴与创新团队持续聚焦保障“最后一公里”用水安全的应急装备，开展“小发明”“小创造”，先后荣获武汉市创新方法大赛一等奖、湖北省创新方法大赛二等奖等荣誉。杨兴、李尚桦、蔡文等党员骨干，先后走上“英雄城市 先锋有我”的讲台，展现国企担当。
杨兴创新团队守护“最后一公里”供水安全
武汉是一个多水的城市，防汛工作历来被视为“天大的事”。武水集团以构建“韧性安全城市”为目标，争当“水先锋”，建设运维国家供排水防涝“双基地”，创新“平战结合”管理模式，打造跨区域应急救援网络，形成国企服务国家战略、保障民生安全的示范案例，圆满完成武汉及黄石、老河口、岳阳等城市的应急排涝救援任务，为超大城市供排水应急救援提供可复制的“武汉方案”，让人民用水的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
2024年7月，在湖南省华容县团洲垸大堤上，武水集团流域治理公司的李安和同事们争分夺秒地展开排涝作业。从国家城市排水防涝应急救援武汉基地驶出的10台应急排涝车辆沿着大堤排成长龙，一排排抽水泵抽排积水，加快团洲垸的“修复”。
勇拓“水投资”活源兴域
武水集团积极“走出去”，拓展全国市场。今年7月1日，该集团承接的海南省临高县金牌港区污水处理项目正式开工建设。该项目涵盖污水处理厂建设、配套管网系统建设、泵站建设三大核心内容，总投资3.74亿元，是临高县落实海南省“六水共治”战略的核心工程。这一项目的承接，是该集团“走出去”战略的又一重要成果，标志着该集团在全国市场拓展的道路上迈出坚实步伐。
同时，为进一步提升市场竞争力和品牌影响力，武水集团聚焦打造“品质水”品牌产品矩阵，旗下汉水高新公司成功转型，做优“我爱汉水”瓶装水，并在巴东开发“神农溪”天然矿泉水，实现“当年创立、当年投产、当年上市”，品牌效应初步显现；研发推广国内首款社区数字化公共服务优供直饮水站，构建覆盖居民小区智慧化饮水服务体系，前瞻布局管道直饮水、商用和民用净水器研发业务，满足市民高品质饮水需求。
武水集团“品质水”品牌产品矩阵
武水集团同步推进绿色转型，积极探索自来水厂绿色能源项目，实施蔡甸、白沙洲、金口等水厂光伏发电项目，推动清洁能源与水务生产深度融合，助力实现“双碳”目标，为水域经济增添绿色动能。
12月11日上午，在蔡甸水厂清水库上，武水集团流域治理公司技术人员正在组织对该厂最后一块光伏板进行安装，为12月底该厂光伏项目投运作最后冲刺。
精专“水顾问”区域献策
近年来，武水集团紧紧围绕高质量发展战略目标，加快向全国性水务综合运营服务商转型，在市场拓展与品牌建设方面取得显著成效，不断将自身资源优势转化为高质量发展优势，积极担当“水顾问”角色，为各地水务企业提供专业化、系统化的解决方案。
依托建设的国家级水质检测站，武水集团着力打造第三方检测、检定、咨询服务于一体的标杆品牌，成为华中地区最具权威的水质检测机构。
武水集团立足武汉，服务全国，先后为十堰、宜昌、黄冈、澄迈等省内外区域提供水质咨询、检测一体化服务。同时，该集团成立节水科技公司向外输出治漏降耗经验，为天津、贵阳、天门、随州、荆门等省内外水司提供专业节水降耗技术方案与运维服务，实现节水治漏板块在省外市场“零的突破”；
武水集团注重人才培育与产业协同，成立既济人力公司，为湖北省供排水企业培养专业人才2000余人次，夯实行业发展基础。在确保供排水建设、运维安全稳定的基础上，该集团充分发挥旗下长江现代水务安居公司具备的水电气工程建设施工资质优势，成功承接多个小区天然气改造项目，并先后中标福建、广州等地消防系统安装和水电项目，有效推动该集团业务从传统水务向多元化市政服务延伸，实现了市场化、品牌化输出的新跨越。
智创“水智能”数智赋能
武水集团坚持以数字化驱动高质量发展，不断加快智慧水务建设，推动企业数字化升级，推进科技创新和产业创新。今年10月，该集团联合申报的《孪生协同数治水链——武汉金口智慧水厂BIM+AI节能增效实践应用》项目，在第六届工程建设行业BIM大赛中荣获市政公用工程类二等成果，标志着该集团在智慧水务建设与数字化融合应用方面迈入全国先进行列。
金口水厂智慧管控平台
五年间，武水集团依托智慧水务构建全新的客户服务平台，整合原有服务渠道和工单管理系统、客户关系管理系统的功能，打造武汉市供水服务的综合性业务处理平台，对用户诉求工单全流程跟踪、处理、分析。利用平台的云化与微服务化的灵活架构，快速完成与省、市政务平台对接，在市水务局以及市内其他供水企业中大力推广。
在智慧水务建设方面，武水集团编制国内水务行业首个《智慧水务专项规划》并通过院士、专家认证，建设水务大数据中心，编织水务信息一张网、调度一张图，融合水务一朵混合云，打造一流的智慧水务平台。从水厂到城市供水管网，再到小区二次供水设施，该集团通过“一张图”，实现从“源头到龙头”供水全链条的智能监管，确保水质安全优质、服务便捷。
2024年，武水集团获批筹建国内唯一的国家城市水资源计量数据建设应用基地，上线湖北省首个供水服务数据产品、研发升级二次供水泵房远程管控平台。“金口水厂智慧水务升级改造工程”项目位列住房和城乡建设部发布的“饮用水安全保障类”智慧水务典型案例清单榜首，并斩获全球数据管理峰会“数据要素最佳实践奖”，二次供水智慧改造项目入选武汉市2024年公共服务优秀案例。
巧融“水文旅”品牌焕新
“十四五”期间，武水集团将学党史与百年武水红色文化深度融合，创建百年武水红色教育基地，深度挖掘首届中央监察委员会委员许白昊等英烈事迹，打造“百年武水红色印记展”“既济水厂党支部旧址复原展”，布展“产业工人队伍建设改革专项展”“总体国家安全观展”等系列展陈，建设“清廉国企教育基地”。
2024年7月以来，宗关水厂国家安全教育基地迎来多批参观团队，以“相约武小安 基地国安行”活动为主线，讲述“一滴水的旅程”，向社会开放取水口等核心生产环节，广泛分享水知识、传播水文化，积极筑牢水安全意识。
同年夏天，武水集团举行的“汉口水塔”光影秀吸引了上万名市民游客驻足，百年地标被就此点亮；开办东湖“香樟驿站”，为游客奏响音乐集市；在巴东神农溪天然矿泉水生产基地打造的“水工业体验+水文化科普+水生态休闲”三位一体的文旅体系，成为激活乡村振兴的新动能。
树百年品质，承国企担当，2026年，是武汉自来水事业创办120周年。武水集团相关负责人表示，“十五五”开局在即，该集团将在深化主业功能整合、精进业务组合管理、布局水务市场版图等重点战略任务的引领下，统筹民生保障、水链延伸、智造引领、域外服务、科创转化5项工作举措协同发力，加快实现“国内一流水务综合运营服务商”的战略定位。（通讯员谢铭辉、霍绮萱、钟适）
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