7月23日,武商集团宣布,旗下会员制商店——WS江豚会员店将于7月29日开业。这一举措,与当下国内超市行业的整体态势形成鲜明对比。

两周前,中国连锁经营协会(CCFA)公布“2024年中国超市Top100”,根据2024年行业基本情况调查结果,中国超市百强企业门店总数共减少2750家,同比下降9.8%。

当中国超市百强平均每天关闭8家超市,武商集团却要开一家交会员费才能进去的超市,这背后蕴含着怎样的商业逻辑?

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WS江豚会员店办卡处

每一款商品都是严选

“早就听说了,期待很久了!”7月22日,武商MALL负一楼的WS江豚会员店纳新点前,一位刚成为会员的顾客难掩兴奋。

眼下,WS江豚会员店纳新活动在武商集团旗下各大商业实体同步开启,199元/年的普通会员返100元券、武商梦时代免费停车6小时;580元/年的钻石会员返150元券、年最高返利6000元、12次洗车卡……丰富多样的会员权益,搭配极具吸引力的商品,让不少武商VIP们心动不已,纷纷踊跃成为新会员。

据介绍,WS江豚会员店首店选址东西湖区金山大道与七雄路交会处,营业面积超1万平方米,面向付费会员开放。会员可享受专属折扣、私享品鉴会、极速配送等36项权益。

一家商店卖什么,才会让人心甘情愿掏会员费去购物?从一份产品清单,便能看出武商的精心布局。

有“一单回本”的智能商品、国际名品,目标直指年轻群体。宇树机器狗、蒙猫健康AI陪伴机器人、元萝卜智能AI下棋机器人、巴宝莉衬衣、阿玛尼T恤、海蓝之谜修护精萃水、雅诗兰黛小棕瓶……这些社交平台备受青睐的单品将以特供价格在店内销售。

而对于家庭用户,富锶弱碱性天然矿泉水、有机玉米汁、海苔肉松卷、低糖蛋黄酥……这些会员制商店里以质价比著称的“爆品”,则在吸引他们高频复购。

“每一款商品都是严选。”武商超市总经理杨纯介绍,该店选品原则是“全球精选加本地特色”,以“一切体现会员价值”为标准。

据介绍,WS江豚会员店采购团队超过百人,在确定商品范围后,用一年多时间实地探访每个商品的生产线,确保为顾客提供同类产品中的高品质商品。他举例说,该店的人参要求选用长白山脉GACP种植基地四年足龄鲜参,经过250项农残和5项重金属检测,顾客买到的是带土现挖直发、全程可追溯的人参。

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WS江豚会员店

逆势布局开辟新赛道

国内超市百强关闭门店、收缩战线,武商集团为何选择“逆流而上”,毅然开辟新赛道?

首先是市场需求的强劲支撑。企查查显示,武商江豚会员店(武汉市东西湖区)仓储有限公司注册于2025年3月,为武商超市全资子公司。在互动交流平台上,投资者对江豚会员店高度关注。3月份以来,不断有投资者询问开业准备及进展,流露出对这家国有上市公司大手笔布局的热切盼望。

广大消费者也对武商会员制超市饱含期待。杨纯表示,他们曾对570万名武商会员进行抽样调研,半数以上受访者对武商开会员制超市表示期待和支持。

“强者愈强,弱者愈弱”,行业竞争的马太效应进一步加剧,是促使武商做出这一重要决策的关键因素。中国连锁经营协会(CCFA)公布数据显示,2024年,超市Top100企业销售规模约为9000亿元,同比增长0.3%,这意味着,中国超市行业量减质增,行业集中度持续提升。以山姆、开市客为代表的会员制商店,以胖东来为代表的现象级超市,成为撑起中国超市零售额的重要力量。

杨纯坦言,开设WS江豚会员店,正是武商集团听取广大顾客意见,主动学习国际国内优秀同业经验的结果。武商集团将对标山姆、开市客、胖东来等优秀企业,同时结合本土需求进行务实创新,用优质的消费场景、商品供给和服务满足人民群众对美好生活的需求。

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WS江豚会员店

差异选品筑竞争壁垒

那么,在竞争激烈的会员制超市江湖中,WS江豚会员店又有哪些过人之处?

“人无我有,人有我优。严选品质,让广大人民群众都消费得起。”杨纯说,作为深耕湖北商业领域的本地企业,将充分发挥积淀66年的本土资源、品牌和运营优势。

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WS江豚会员店

据介绍,WS江豚会员店的商品涵盖生鲜食材、进口食品、美妆护肤、家居用品等多个品类,除了前述高复购率的“爆品”外,WS江豚会员店还有很多地域特色产品,例如“新疆棉”系列的奶盖被、床品四件套以及各种服装,江汉大米、黄滩酱油、宜昌土老憨橘醋、大别山锦绣羊……荆楚大地的优质农产品,都将增强会员店的本土特色,还有武商金、高性价比的江豚优选自有品牌等。

店内还将创新推出“黄金包装”——比“囤货装”更有性价比的商品包装尺寸,这些商品总价更低且占据空间更小,适合中国家庭消费习惯;服务上,WS江豚会员店还打造了众多独家的体验式消费场景。新能源汽车车主可以召唤移动充电机器人体验最新的自动充电服务。

据悉,随着WS江豚会员店首店开业,5公里极速达也将同步上线,其他门店也将在湖北加速布局,为湖北零售行业的发展注入新的活力。(来源:湖北日报 记者肖丽琼)